紧急情况政策与程序

紧急情况政策与程序

什么是学院紧急情况？

学院紧急情况可能是：

学生、员工、访客或其他用户遭受或有遭受生命威胁性伤害或发生生命威胁性事件的场合，无论是由于已有的/先前未知的健康状况还是事故 – 在校内或校外；

在现场发生的无法或无法完全由管理团队和/或其他工作人员作为日常程序的一部分处理的其他类型的事故、事件或特殊情况；

在旅行或参观期间发生的无法或无法完全由领队团队作为标准程序的一部分处理的其他类型的事故、事件或特殊情况；

“其他类型的事故、事件或特殊情况”可能包括与重大交通事故、极端天气、暴力集会或示威、各种爆炸甚至恐怖袭击或企图的相关事件。

因此，Express English College对紧急情况的应对必须足够广泛和灵活，以适应许多可能的情景。

学院及员工的角色：

在紧急情况下，Express English College的学院接待处将成为紧急团队通过进行协调和管理的基地。 未经授权的个人（包括学生和员工）不得尝试进入此区域，或者阻碍/妨碍正在进行的活动，即使是出于帮助的目的也不行。

通常情况下，紧急团队（管理团队）将由Ayub指导。 如果不可用，Edward将代理。 在两者都不可用的极端情况下，其他高级员工，如高级教师，可以被委派临时负责。

参观、旅行和游览程序：

在开始任何形式的旅行、参观或游览之前，无论是基于活动还是教学，领导活动的人必须负责进行和完成全面的风险评估，并且此风险评估必须由Edward或Ayub签署批准为足够全面。

除了识别常见风险（如过马路、登上火车等），风险评估还应突出显示在紧急情况下可能使用的设施。 这些可能包括：确定可能用于短期或长期避难所需的位置（包括在酒店或旅舍过夜的地方），评估突然需要时的替代出行选择，确定带有急诊室和附近的诊所、药房等的医院位置。

如果活动或旅行涉及多个18岁以下的参与者，则必须保持1:5的学生到工作人员比例，即使一个工作人员陪同18岁以下的学生去医院或其他地方（例如未经计划的返回到住宿区）。 这必须在相关的风险评估和其他旅行/访问文件中进行标识。

员工应如何处理校外紧急情况？

指定为领导者的人将负责，确保学生团体一起并在可能的情况下保护在一起。 领导者将需要评估情况，制定下一步计划，并监督或进行所有学生的计数/姓名核对，以确保所有学生都得到（持续）记录，特别注意18岁以下的学生。

领导者必须确保所有学生都受到监督，并了解他们需要做什么以保持安全。 他们可能需要联系紧急服务，或将此任务委派给另一名员工。 他们必须与学术经理联系，学术经理将准备好学院控制基地，并且必须保持该人员的最新情况。 在受伤的情况下，领导者可能需要进行急救，或将这项任务委派给合格的急救人员。

领导者将在最早的可能时机确保该组远离危险，并在可能的情况下开始记录程序，以最准确和及时的方式。

操作学院控制基地的学院工作人员：

保持冷静，从活动负责人那里了解所有信息/数据/采取的行动，并提供相关建议（例如如何/在哪里找到避难所、医院等）。

您应继续就方向、食品和饮料供应、安全场所、出行选项/安排等提供建议，并记录正在发生的情况。

从活动负责人那里收集记录，并完成您自己的记录，确保包括或附加了负责人的记录。

在稍后的阶段，但在不超过两天的时间内，如果可能，安排与适当员工的总结/紧急应对会议；评估在紧急情况下采用的有效和不太有效的做法。

这将触发对所有相关政策和程序的重新审查和评估。

审查：在2023年12月进行审查（AA-EC-TJ）。 此文件必须由管理团队每六个月至少进行一次审查。 下一次审查预计将于2024年6月进行。 也可能受到英国法律变化的影响